株式会社タイトルメイクはリピーターとなる本物の顧客づくりに特化したコンサルティング会社です。

Titlemake タイトルメイク

Service

私たちは見込客を新規客化、顧客化(ファン化)するため、
2つのサービスを提供しています

私たちは、コミュニケーションを大切にしています。

何に困っているのか、どのようなことが最終ゴールなのかを伺い、

短期・中長期に分けたアクションプランを提案いたします。
私たちのサポート内容は、見込客、既存客をファン化するための、

アクションプランの設計です。

 

見込客へのアプローチ

MAツールの導入・運用サポートを実施しています。

主にMAツール『SATORI』の正式パートナーとして、

●カスタマージャーニー作成(①匿名HP訪問者→見込客 ②見込客→商談・商品購入)

●スコアリング設定(見込客の行動別のスコア付→ホットリードリストの作成)

●シナリオメール(貴社サービスへの理解度の向上)

といった、
MAツール導入・運用時の悩み事として上位にあげられる部分を、貴社のサービス内容、ターゲットに応じてしっかりとサポートをいたします。

 

既存客へのアプローチ

アンケート・インタビューを使った既存客へのヒアリングから顧客体験を導き出します。

●アンケートの設問設計(どのような切り口で質問をするのか)

●アンケート集計・レポーティング(クロス集計・自由意見の集計)

●顧客体験の図式化(何を優先的に強化・改善するべきか)

を実施し、既存客の潜在的な願望や悩み事を見える化し、クロスセル、アップセル、離脱防止のアクションプランを提案いたします。

イメージ図

こんなお悩みありませんか

  • 見込客リストをもっと増やしたい
  • 見込客が商談・購入に望むよう、自社への関心度を高めていきたい
  • 自社に関心の高い見込み客(ホットリード)を把握したい
  • 見込み客を関心度に合わせて分類したい
  • 見込み客と定期的にコミュニケーションを取る仕組みが欲しい
  • 自社のファンをつくりたいと考えている
  • 顧客満足を上げたいと考えている
  • 顧客満足を上げることで収益も上げたいと考えている
  • 顧客のアンケートを商品開発や営業強化に活かしたいと考えている
  • アンケートを定量化し、経営判断に活用したいと考えている
  • アンケートの定性情報を分析し、経営判断に活かしたいと考えている
  • 紹介顧客を増やしたいと考えている
  • 顧客の声を社長自ら確認したいと考えている
  • 顧客の声から一層良いサービスを生み出したいと考えている
Contact
株式会社タイトルメイク
東京都中央区日本橋横山町1-3 OKK日本橋ビル4階
TEL 050-1749-6150