株式会社タイトルメイクはリピーターとなる本物の顧客づくりに特化したコンサルティング会社です。

Titlemake タイトルメイク

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事業の成長を支えるのは、顧客を呼ぶ顧客の存在

私たちが提供しているのは、新規客を顧客に変え、顧客を推奨顧客に育てるための支援サービスです。一度だけの取引ではなく、顧客との継続的な関係作りをサポートします。

「顧客」とは繰り返し商品・サービスを使ってくれる「リピーター」であり、「推奨顧客」とは自社の代わりに商品・サービスを勧め、新たな客を引き寄せてくれる「ファン」のこと。そして、「ファン」の存在によってもたらされるのは、紹介、推奨による新たな顧客です。

紹介や推奨により新しい顧客を獲得する企業は、既存客をリピーター化・ファン化するために時間をかけることができ、より効果的に新たなファンを開拓します。私たちは「ファン」を軸にした好循環が、企業の永続的な発展を強く後押しすると考え、そのための仕組み作りを支援しています。

また、企業が多くのファンを獲得する価値は、売上向上だけにとどまりません。ファンの存在は、企業で働く従業員にも好影響を与えます。

自社の商品・サービスのファンが増えることは、その企画・製造・提供に関わる従業員にとって、幸せなことだと私たちは考えています。多くのお客様が繰り返し必要としてくれて、周囲に勧める商品・サービスを持つことは、従業員にとって誇らしいものです。

企業がファンを獲得し、事業を成長させていくことは、企業で働く人がモチベーション高く仕事に取り組むことにつながるはずです。企業の売上や利益のため、そしてそこで働く人のために、私たちはより多くの企業に顧客を「ファン」化する仕組みを伝えています。

企業にとって、「ファン」は従業員エンゲージメントを高めていく存在でもあるのです。

不安定経営から脱却し、「高収益体質」へと変革へ